Troubleshooting
Tipp-Seite
| Problem | Check |
|---|---|
| Öffentliche Seite zeigt alten Stand | Im Page Editor speichern und die öffentliche Seite neu laden. |
| Footer Links fehlen | Prüfen, ob die Links in den Settings gesetzt sind. |
| Checkout wirkt unvollständig | Zahlungsmethode und Betrag prüfen, danach Zahlung vorbereiten. |
Alerts
| Problem | Check |
|---|---|
| Test Send zeigt nichts | Queue prüfen, Overlay URL in OBS neu laden, Alert-Regel prüfen. |
| Falsches Template wird angezeigt | Prüfen, welches Template in der Regel ausgewählt ist. |
| Alert bleibt hängen | Queue leeren und Test Send erneut auslösen. |
| Overlay zeigt Inhalt ohne Alert | Overlay neu laden und prüfen, ob noch ein Alert aktiv ist. |
Payments
| Problem | Check |
|---|---|
| Zahlung fehlt in der Liste | Kurz warten und Payments-Seite neu laden. |
| Status bleibt pending | Zahlung kann noch nicht abgeschlossen oder bestätigt sein. |
| Gebühren wirken anders als geschätzt | Die finale Gebühr kann je nach Zahlungsart, Karte oder Währung abweichen. |
OBS
| Problem | Check |
|---|---|
| OBS zeigt nichts | Vollständige Overlay URL prüfen und Browser Source neu laden. |
| Alert ist abgeschnitten | Browser Source Größe an die Stream Canvas anpassen. |
| Alert sitzt falsch | Template im Alert Editor prüfen. |