Payments Verstehen

Payments erklärt, was mit einer Zahlung passiert, welche Werte KALYIX anzeigt und warum Schätzung und finaler Stripe-Wert unterschiedlich sein können.

Status

StatusBedeutung
pendingDie Zahlung wurde vorbereitet oder wartet auf Bestätigung.
paidStripe hat die Zahlung bestätigt. Alerts und Regeln können auf paid reagieren.
failedDie Zahlung ist fehlgeschlagen, abgebrochen oder konnte nicht abgeschlossen werden.

Nur paid, pending und failed werden in der Payments-Seite angezeigt.

Echte Werte Vs. Schätzung

Vor der Zahlung kann KALYIX Stripe-Gebühren nur schätzen. Die Schätzung nutzt die hinterlegten Werte der gewählten Zahlungsmethode und rechnet mit dem günstigen Basisfall.

Nach paid nutzt KALYIX echte Werte, sobald Stripe sie über die Zahlung und die Balance Transaction bereitstellt. Dann zählen die finalen Stripe-Daten, nicht mehr die Schätzung aus dem Checkout.

Warum Die Schätzung Abweichen Kann

Stripe-Gebühren hängen nicht nur von der gewählten Methode ab. Kartenland, Kartentyp, Währung, Umrechnung, Wallet-Abwicklung, Connect-Setup und zusätzliche Stripe-Regeln können den finalen Wert verändern.

Beispiel Karte:

SituationBedeutung
KALYIX SchätzungKarte wird mit dem hinterlegten Basiswert berechnet, zum Beispiel 1,5% + Fixbetrag.
Internationale KarteEine Karte aus einem anderen Land kann teurer sein als eine lokale Karte.
WährungsumrechnungWenn Stripe eine Währung umrechnet, kann eine zusätzliche Gebühr entstehen.
ErgebnisDie echte Stripe Fee kann höher sein als die Schätzung. Der finale Creator-Betrag kann dadurch kleiner sein.

Kostenübernahme

Kostenübernahme bedeutet: Der Zuschauer zahlt zusätzlich zum gewünschten Tipp-Betrag einen geschätzten Aufschlag für Gebühren.

Das garantiert nicht, dass beim Creator exakt der gewünschte Grundbetrag ankommt. Wenn die echte Stripe Fee höher ist als geschätzt, kann der finale Betrag trotzdem kleiner sein als der gewünschte Tipp-Betrag.

Beispiel:

SchrittBeispiel
Zuschauer möchte spenden5,00 €
MethodeKarte
KostenübernahmeCheckout-Betrag wird um die geschätzten Gebühren erhöht.
Stripe finalStripe berechnet wegen Kartentyp, Kartenland oder Umrechnung mehr.
Final beim CreatorKann unter 5,00 € liegen, obwohl Kostenübernahme aktiv war.

Verbindung Zum Checkout

Der Checkout erstellt zuerst eine Zahlungsabsicht und lädt danach Stripe. Änderungen an Betrag, Zahlungsmethode oder Kostenübernahme erzeugen eine andere Berechnung. Deshalb muss Stripe in diesen Fällen neu vorbereitet werden.

Den Checkout-Ablauf findest du in Checkout verstehen. Typische Fehler findest du in Payments Hilfe.